Windows 桌面客户端安装包
面向 Windows 10 与 Windows 11 的 64 位安装包，双击运行后按向导完成安装，安装目录可自定义，建议保留默认路径以便后续更新。
各系统安装包获取
按设备系统与处理器类型选择对应安装包，下载后先核对版本号、包体大小与更新时间，再开始安装。
从下载到登录的四步流程
按顺序做完这四步，多数安装问题可以在开始前避免，装好后直接进入登录页验证账号。
确认系统版本与位数
先查看设备系统版本与处理器类型，再下载对应安装包。桌面端要区分 64 位系统与芯片类型，移动端要确认系统版本不低于最低要求，跨系统文件无法通用。
核对文件信息
下载完成后比对版本号与包体大小，与下载页标注一致说明文件完整。若文件明显偏小、无法识别或被安全软件反复拦截，请删除后重新获取。
运行安装并预留空间
安装前关闭正在运行的旧版客户端与占用文件的程序，预留足够的磁盘空间，按向导提示完成安装。安装路径建议使用默认目录，方便后续自动更新。
打开客户端完成登录
启动后进入乐鱼在线登录首页，输入账号与验证信息，按提示完成安全校验。登录成功后如有新版本提示，建议在稳定网络下更新到当前版本。
更新说明与兼容范围
安装前对照下方要求，确认设备可以正常运行客户端；版本记录可帮你判断是否需要升级。
最低配置
桌面系统Windows 10 64 位 / macOS 11
移动系统Android 8.0 / iOS 14
内存4 GB
可用空间2 GB
网络可正常访问下载页
推荐配置
桌面系统Windows 11 / macOS 13 及以上
移动系统Android 12 / iOS 16 及以上
内存8 GB 及以上
可用空间5 GB 及以上
网络稳定的宽带或 Wi-Fi 环境
2026-03-18
版本 3.8.2 更新说明
优化安装包解压速度，修复部分设备更新到一半停止的问题；登录页验证流程响应更快，账号切换后无需重启客户端。
2026-03-04
版本 3.8.0 更新说明
调整兼容范围，桌面端支持更新的系统版本；新增更新检测提示，安装完成后会主动提醒可用的新版本。
2026-02-16
版本 3.7.6 更新说明
修复弱网环境下下载安装包校验失败的问题，优化移动端安装提示文案，减少安装过程中的重复确认。
安装与更新问题排查
展开对应条目查看处理办法，多数问题重新获取安装包并覆盖安装即可解决。
多数情况是下载过程不完整造成的。删除已下载的文件，换用稳定网络重新获取安装包，下载完成后再次比对包体大小，确认一致后再运行安装程序。
如果重复出现同样提示，请暂时关闭安全软件的实时拦截功能再试，安装完成后再恢复防护设置。
先确认安装包与设备系统版本匹配，再检查是否装在了权限受限的目录。建议卸载后重新安装到默认路径，并用管理员身份运行一次。
桌面端如提示缺少运行组件，请按提示补齐后再启动；移动端可在系统设置中查看是否误关了必要的后台权限。
先关闭客户端重新打开，再确认网络是否稳定。如仍无进度，可退出当前进程后直接获取最新安装包，覆盖安装同样可以完成升级。
覆盖安装不会影响已有账号信息，安装前建议关闭其他占用网络与磁盘的程序。
先确认客户端为当前版本，旧版本可能因接口调整出现加载缓慢。其次检查本地网络与系统时间是否准确，时间偏差过大会影响验证流程。
如仍无法进入，可切换到其他网络环境重试，或前往登录入口频道查看账号验证相关的排查步骤。
常见问题
关于安装包获取、重复安装与版本升级的常见疑问，先看这里再动手。
下载安装包需要付费吗？
安装包本身免费获取，按系统选择对应版本下载即可。下载前请核对版本号与包体大小，避免拿到不完整的文件，影响后续安装。
换设备后需要重新下载安装包吗？
需要。安装包按系统区分，换设备后请重新获取对应系统的版本，安装完成后用原有账号在登录页完成验证即可继续使用。
旧版本还能继续登录吗？
旧版本通常可以登录，但可能缺少新功能或遇到兼容提示。建议按更新说明升级到当前版本，登录与切换账号都会更顺畅。
同一个安装包可以重复安装吗？
可以。重复运行安装包会覆盖同版本文件，适合修复文件损坏或更新中断的情况。安装前请先关闭正在运行的客户端，避免文件被占用。